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Livraison – Ecorefurb

Chez Ecorefurb, nous faisons tout pour une expérience de livraison rapide et sécurisée. Choisissez l’option qui vous convient : à domicile ou en point relais.
🚚 Expédition sous 24 h (avant 15 h)
🔒 Paiement 100 % sécurisé
🛡️ Garantie légale 24 mois

Colissimo

Livraison standard 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

  • ✔ Livraison entre 8h et 18h
  • ✔ Service Predict

UPS

Sous 1 à 2 jours ouvrés.

  • ✔ Livraison entre 8h et 18h
  • ✔ Service Predict
  • ✔ À partir de 5€

Livraison en Point Relais

Récupérez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous. Plus de flexibilité et des horaires d'ouverture étendus pour récupérer votre commande à votre convenance.

  • ✔ Livraison offerte
  • ✔ 2 à 4 jours ouvrés
  • ✔ Notification SMS/Email

Nos engagements livraison

Livraison smartphone reconditionné rapide Ecorefurb sous 24h

Livraison rapide

Expédition sous 24h pour toute commande passée avant 15h

Emballage sécurisé – protection renforcée des colis

Emballage sécurisé

Tous nos colis sont soigneusement emballés pour garantir leur protection

Suivi en temps réel – numéro de tracking fourni

Suivi en temps réel

Recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape

Questions fréquentes

Oui, un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Le lien de tracking vous permet de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Prenez des photos du colis et du produit, signalez la réserve au livreur si possible, puis contactez notre support sous 48 h. Nous lançons une réclamation et proposons un échange ou un remboursement.
Colissimo : 2–3 jours ouvrés. Point relais : 2–4 jours ouvrés. Express (UPS/Chrono) : 24–48 h. Les commandes passées avant 15 h sont en général expédiées sous 24 h.
Les frais varient selon le mode choisi, le poids et l’adresse. La livraison peut être offerte lors d’opérations ou au-delà d’un certain montant (affiché au panier).
Domicile : livraison directement chez vous sur créneau journée. Point relais : retrait près de chez vous avec horaires étendus, souvent plus économique.
Contactez-nous au plus vite. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous ajusterons l’adresse. Après expédition, la redirection dépend des options du transporteur.
Le transporteur laisse un avis de passage et peut reprogrammer une seconde présentation ou déposer le colis en point de retrait. Les instructions figurent sur le suivi.
Nos appareils sont protégés par un emballage renforcé et des calages adaptés. Chaque colis est scellé et contrôlé avant expédition pour limiter tout risque.
Oui, vers l’UE et certaines destinations internationales. Les frais/délais sont calculés au panier selon l’adresse. Des taxes locales peuvent s’appliquer à la réception.
Vous disposez d’un délai légal de rétractation (conditions précisées dans nos CGV). Ouvrez une demande auprès du support pour recevoir l’étiquette et la procédure de retour.
En périodes de soldes ou fêtes, les délais peuvent être allongés par les transporteurs. Le suivi reflète l’avancement en temps réel et notre support reste disponible.
Oui, selon la disponibilité des articles. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour chaque envoi partiel.

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