Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ECOREFURB (78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France, SIRET : 934 793 407 00016) et tout utilisateur passant commande sur le site Ecorefurb.fr.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Commandes

Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne sur le site Ecorefurb.fr. Les informations fournies par le client lors de la commande doivent être exactes. ECOREFURB ne saurait être tenu responsable des erreurs liées à une adresse incorrecte ou incomplète.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal

Le paiement est débité au moment de la validation de la commande. ECOREFURB garantit la sécurité des transactions grâce à des solutions de cryptage certifiées.

Livraison

ECOREFURB propose les modes de livraison suivants :

• Mondial Relay : Livraison offerte.
• Colissimo : Livraison offerte.
• UPS : Livraison payante (calculée en fonction du poids et de la destination).

Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrés. ECOREFURB ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Garantie

Tous les produits reconditionnés vendus par ECOREFURB bénéficient d'une garantie de 24 mois. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes techniques.

Pour toute demande de garantie, le client doit contacter le service client à l'adresse contact@ecorefurb.fr en fournissant le numéro de commande et une description détaillée du problème.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@ecorefurb.fr.

Responsabilité

ECOREFURB ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

Litiges

En cas de litige, le client peut adresser une réclamation écrite à ECOREFURB via l'adresse contact@ecorefurb.fr. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.